Allgemeine Geschäftsbedingungen – Eventschiff „Aurelia“

Stand: 10.08.2026

Deutsch

1. Anwendbarkeit / Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Schiffstouren und Veranstaltungen auf dem Eventschiff „Aurelia“ (nachfolgend „Veranstalter“).

1.2 Mit dem Erwerb eines Tickets oder spätestens mit Betreten des Schiffes erkennt der Kunde diese Bedingungen als verbindlich an.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Veranstalter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Veranstaltungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

2.2 Der Vertrag kommt zustande:

• bei Onlinebuchung: mit Abschluss des Bestellvorgangs und erfolgreicher Zahlung
• bei Vor-Ort-Kauf: mit Übergabe des Tickets

2.3 Der Veranstalter ist berechtigt, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Art der Leistungen

3.1 Der Veranstalter bietet Rundfahrten mit gastronomischem Angebot an.

3.2 Die Leistung umfasst:

• Teilnahme an der Schiffsfahrt
• Zugang zu Bordgastronomie (ggf. separat zu bezahlen)

3.3 Kein Bestandteil der Leistung ist:

• ein fester Sitzplatz
• eine bestimmte Route oder Dauer (im Detail)

3.4 Änderungen im Ablauf, bei der Route oder beim Programm bleiben vorbehalten, soweit sie zumutbar sind.

4. Beförderung von Gegenständen und Tieren

4.1 Handgepäck darf mitgeführt werden, sofern andere Gäste nicht beeinträchtigt werden.

4.2 Sperrige, gefährliche oder belästigende Gegenstände sind von der Beförderung ausgeschlossen.

4.3 Für mitgebrachte Gegenstände übernimmt der Veranstalter keine Haftung.

4.4 Tiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung mitgeführt werden und sind ständig zu beaufsichtigen.

5. Fahrtordnung / Verhalten an Bord

5.1 Den Anweisungen des Bordpersonals ist jederzeit Folge zu leisten.

5.2 Es besteht kein Anspruch auf einen Sitzplatz.

5.3 Mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen nicht verzehrt werden.

5.4 Alkoholische Getränke werden an Bord angeboten. Der Konsum ist erlaubt, jedoch ist übermäßiger Alkoholkonsum untersagt.

5.5 Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen gestattet.

5.6 Der Konsum illegaler Substanzen ist untersagt.

5.7 Personen, die:

• andere Gäste gefährden
• den Ablauf stören
• Anweisungen nicht folgen

können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.

6. Teilnahmevoraussetzungen

6.1 Teilnehmer müssen sich rechtzeitig vor Abfahrt am Anleger einfinden (empfohlen: mindestens 15 Minuten vorher).

6.2 Verspätetes Erscheinen führt zum Verlust des Anspruchs auf Teilnahme ohne Rückerstattung.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

7.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

7.2 Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

7.3 Zusatzleistungen (z. B. Gastronomie) sind gesondert zu bezahlen, sofern nicht ausdrücklich inkludiert.

7.4 Der Gesamtpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

8. Tickets

8.1 Tickets sind nur für die gebuchte Veranstaltung und den angegebenen Termin gültig.

8.2 Tickets verlieren nach Verlassen des Schiffes ihre Gültigkeit.

8.3 Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist untersagt.

8.4 Bei Verlust eines Tickets besteht kein Anspruch auf Ersatz.

8.5 Der Kunde ist verpflichtet, Tickets nach Erhalt auf Richtigkeit zu prüfen.

9. Rücktritt, Stornierung und Erstattung

9.1 Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.

9.2 Tickets sind grundsätzlich von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

9.3 Bei Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter wird der Ticketpreis erstattet.

9.4 Bei Abbruch oder Änderungen der Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Erstattung, sofern kein Verschulden des Veranstalters vorliegt.

10. Änderungen und höhere Gewalt

10.1 Der Veranstalter behält sich vor:

• Routen zu ändern
• Fahrzeiten anzupassen
• Veranstaltungen zu verlegen

10.2 Insbesondere bei:

• Hoch- oder Niedrigwasser
• Wetterbedingungen
• technischen Störungen

kann die Veranstaltung:

• auf einem stationären Schiff stattfinden
• an einen anderen sicheren Ort verlegt werden

10.3 Eine Preisminderung oder Rückerstattung ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

11. Haftung

11.1 Der Veranstalter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen im Rahmen seiner vertraglichen Leistungspflicht gegenüber den Passagieren.

12. Fundsachen

12.1 Fundsachen sind beim Personal abzugeben.

12.2 Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, verlorene Gegenstände aktiv zu suchen.

13. Bild- und Tonaufnahmen

13.1 Mit Betreten des Schiffes erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Foto- und Videoaufnahmen erstellt und für Marketingzwecke verwendet werden.

13.2 Eigene Aufnahmen zu gewerblichen Zwecken sind untersagt.

14. Datenschutz

14.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet.

14.2 Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

15. Ergänzende Bedingungen für den Onlineverkauf

15.1 Bei Onlinebestellungen kommt der Vertrag mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

15.2 Der Kunde ist verpflichtet, die übermittelten Ticketdaten unverzüglich zu prüfen.

15.3 Print- oder digitale Tickets müssen beim Einlass vorgezeigt werden.

15.4 Bei unlesbaren oder beschädigten Tickets kann der Veranstalter den Zugang verweigern.

15.5 Jede Bestellung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung.

15.6 Gebühren (z. B. Service- oder Zahlungsgebühren) werden im Bestellprozess angezeigt.

15.7 Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für:

• technische Störungen im Internet
• Fehler bei der Datenübertragung

16. Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

16.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

16.3 Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Veranstalters.

English

1. Scope

1.1 These terms apply to all contracts for participation in boat tours and events on the event ship “Aurelia”.

1.2 By purchasing a ticket or boarding the vessel, the customer agrees to these terms.

1.3 Any conflicting customer terms are excluded unless explicitly agreed in writing.

2. Contract Formation

2.1 The presentation of events does not constitute a binding offer.

2.2 The contract is concluded:

• for online bookings: upon completion of the booking process and successful payment
• for on-site purchases: upon ticket issuance

2.3 The organizer reserves the right to reject bookings without stating reasons.

3. Services

3.1 The organizer offers sightseeing cruises with catering.

3.2 The service includes:

• participation in the cruise
• access to onboard catering

3.3 No entitlement exists to:

• a fixed seat
• a specific route or exact duration

3.4 Changes to schedule, route or program are permitted if reasonable.

4. Transport of Items and Animals

4.1 Hand luggage may be carried if it does not disturb others.

4.2 Dangerous or disturbing items are prohibited.

4.3 No liability is assumed for personal belongings.

4.4 Animals require prior approval and must be supervised at all times.

5. Conduct On Board

5.1 Passengers must follow crew instructions.

5.2 No seating guarantee exists.

5.3 Outside food and drinks are not permitted.

5.4 Alcohol is allowed but excessive consumption is prohibited.

5.5 Smoking is permitted only in designated areas.

5.6 Illegal substances are prohibited.

5.7 Persons who:

• endanger other guests
• disrupt operations
• fail to follow instructions

may be excluded from the event. No refund will be granted.

6. Participation Requirements

6.1 Passengers must arrive at the pier in good time before departure (recommended: at least 15 minutes in advance).

6.2 Late arrival results in loss of participation rights without refund.

7. Prices and Payment

7.1 The prices displayed at the time of booking apply.

7.2 All prices include statutory VAT where applicable.

7.3 Additional services (e.g. catering) may be charged separately unless explicitly included.

7.4 The total price is due immediately upon conclusion of the contract.

8. Tickets

8.1 Tickets are valid only for the booked event and specified date.

8.2 Tickets lose their validity once the vessel has been left.

8.3 Commercial resale of tickets is prohibited.

8.4 Lost tickets will not be replaced.

8.5 The customer must check ticket details for correctness upon receipt.

9. Cancellation, Withdrawal and Refunds

9.1 There is no statutory right of withdrawal pursuant to section 312g (2) no. 9 of the German Civil Code (BGB).

9.2 Tickets are generally excluded from exchange and return.

9.3 If the event is cancelled by the organizer, the ticket price will be refunded.

9.4 In the event of interruption or changes to the event, no refund claim exists unless the organizer is at fault.

10. Changes and Force Majeure

10.1 The organizer reserves the right to:

• change routes
• adjust departure times
• relocate events

10.2 In particular in cases of:

• high or low water levels
• weather conditions
• technical disruptions

the event may:

• take place on a stationary vessel
• be moved to another safe location

10.3 In such cases, price reductions or refunds are excluded.

11. Liability

11.1 The organizer is liable towards passengers within the scope of the statutory provisions and within the scope of its contractual service obligations.

12. Lost Property

12.1 Lost property must be handed over to staff.

12.2 The organizer is not obliged to actively search for lost items.

13. Photo and Audio Recordings

13.1 By boarding the vessel, the customer agrees that photo and video recordings may be made and used for marketing purposes.

13.2 Private recordings for commercial purposes are prohibited.

14. Data Protection

14.1 Personal data is processed exclusively within the scope of applicable legal provisions.

14.2 Data is disclosed only to the extent necessary for performance of the contract.

15. Supplementary Terms for Online Sales

15.1 For online orders, the contract is concluded upon completion of the payment process.

15.2 The customer must check the transmitted ticket data without undue delay.

15.3 Printed or digital tickets must be presented at admission.

15.4 The organizer may refuse admission for illegible or damaged tickets.

15.5 Every order is binding and creates an obligation to pay.

15.6 Fees (e.g. service or payment fees) are displayed during the ordering process.

15.7 The organizer accepts no liability for:

• technical disruptions of the internet
• errors in data transmission

16. Final Provisions

16.1 The law of the Federal Republic of Germany applies.

16.2 Should any provision be invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.

16.3 To the extent permitted by law, the place of jurisdiction is the organizer's registered office.